Уральский центр 3D-технологий

эксперт в области развития аддитивных технологий
Работаем по всей России
Call Close
Оставьте ваш контактный номер и мы перезвоним вам!
Или позвоните нам по бесплатному номеру
8 800 500 18 11
Обратный звонок
Вы можете отправить письмо с описанием вашей задачи на почту [email protected]
Сервис и гарантии

Гарантия на 3D-принтеры Uralmax

Гарантия распространяется на 3D-принтеры Uralmax F200, Uralmax F300, Uralmax Minimax и другие, приобретенные в Уральском центре 3D-технологий, и составляет 1 год.

Гарантия распространяется на:
  • стальную раму
  • подшипники
  • программное обеспечение
  • электронные компоненты

Не подлежат гарантии
:
  • сопутствующие материалы (катушка для пластика, сопла, шпатель, агдеризующий материал, калибровочный инструмент)
  • элементы 3D-принтера со следами удара, падения, неквалифицированного ремонта посторонними лицами, полученные оборудованием в ходе гарантийного срока эксплуатации.
  • устройство и его компоненты, пострадавшее вследствие форс-мажорных обстоятельств (затопления, воздействия источника огня, скачков напряжения в электрической сети и т.п.)
  • случаи стороннего вмешательства в ПО устройства (флешка с вирусами, самостоятельное изменение ПО и т.п.)
  • устройства, пострадавшие от действий от лиц, находящихся под воздействием алкоголя, наркотических веществ, или с расстройствами психики и координации.

Техническая поддержка

Сервисный центр находится в Екатеринбурге в Технопарке высоких технологий Свердловской области "Университетский".

Дистанционная техническая поддержка осуществляется с 10 до 18 часов в будни. Для получения устной консультации технического специалиста свяжитесь с нами любым удобным способом и опишите вашу проблему. Вашу заявку передадут в кратчайшие сроки первому освободившемуся специалисту.

Так же вы можете оставить заявку на выезд нашего технического специалиста для ремонта и обслуживания 3D-принтера Uralmax.
Выезд специалиста будет осуществлен в течение 2-х рабочих дней с момента обращения к нам.

    Заявка на техническое обслуживание 3D-принтера Uralmax
    Оставьте ваши контактные данные и кратко опишите проблему. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
    Ваше имя
    Название организации
    Контактный телефон
    Формат консультации
    Благодарим за обращение!

    Сервисное обслуживание

    Каждый новый 3D-принтер Uralmax уже настроен и готов к 3D-печати.
    Базовые параметры печати и тестовые модели поставляются на SD-карте.

    В комплект поставки также входят:
    • комплект замены частей при засоре принтера (сменное сопло)
    • катушка для пластика
    • шпатель
    • агдеризующий материал
    • калибровочный инструмент
    Перед началом эксплуатации наш технический специалист проводит обучение работе с 3D-принтером Uralmax, а также устранению мелких неисправностей, разрешенному гарантийными условиями.

    Сервисное обслуживание включает в себя бесплатный ремонт 3D-принтера, замену электронных и механических компонентов, вышедших из строя по вине поставщика.

      Гарантии на услуги

      При заказе услуги 3D-печати наши специалисты гарантируют, что итоговое изделие
      будет выполнено в соответствии с полученным файлом.
      При наличии ошибок и конструктивных недочетов в файле, заказчик будет проинформирован об их наличии, а специалист предложит на выбор: 3D-печать "как есть", либо доработка цифровой модели в последующей 3D-печатью в соответствии с расценками нашего центра.
      Заказчик получает изделие заявленного веса (минус поддержки), цвета, материала (вид пластика или металла), размера и % заполнения, согласованных со специалистами перед отправкой файла в печать.

      3D-сканирование производится высокоточным сканером, а полученный файл будет будет обработан и сохранен в требуемом качестве и разрешении. Максимальный размер объекта для сканирования - 2000*2000*2000 мм.

      3D-моделирование осуществляется в соответствии с полученным тех.заданием и материалами (образец, чертеж, фотография, видео), предоставленными заказчиком.

      Согласование сроков осуществляется исходя из загруженности специалистов, сложности и срочности проекта, а так же наличия скрытых ошибок в цифровых файлах и габаритов готового изделия..

      Уральский центр 3D-технологий гарантирует индивидуальный подход к исполнению каждого заказа, а так же высокую квалификацию и большой опыт работы специалистов, занимающихся реализацией поступающих проектов.

      Made on
      Tilda